长春市消费者协会发布

冰雪季旅游消费提示

全市广大消费者及来长游客：

北国风光，银装素裹。长春市已进入美丽的冰雪季，冰雪旅游、冰雪运动持续升温。为保障广大消费者在享受冰雪乐趣的同时，能够安全出行、理性消费、维护自身合法权益，长春市消费者协会特发布如下消费提示：

选择正规滑雪场地

人身安全置于首位

甄别资质，选择“放心雪场”。请选择证照齐全、设施完备、口碑良好的正规滑雪场。购买门票或套票前，可通过官方渠道或第三方平台了解其经营资质和用户评价，切勿轻信“野雪场”或个人的不实宣传，避免人身财产安全受损。

查看保险，有备无患。确认雪场是否提供公众责任险，并可根据自身需要，自行购买一份人身意外伤害保险，为冰雪游玩增添一份保障。

租赁装备仔细查

防护措施要做足

检查雪具，明辨瑕疵。租赁滑雪板、雪鞋、雪杖等装备时，请仔细检查是否有损坏、开裂，固定器强度是否正常等。发现瑕疵应立即向工作人员提出并要求更换，避免因装备问题导致意外发生。

佩戴护具，安全无忧。无论是滑雪还是参与其他冰雪项目，务必按要求佩戴好头盔、护膝、护臀等专业护具。初学者建议在专业教练的指导下进行，量力而行，切勿盲目挑战高难度雪道。

警惕低价陷阱

明晰消费内容

理性看待“套餐”“团购”。面对线上线下各种“特价滑雪套餐”“超值冰雪游”宣传时，请保持理性。仔细阅读使用规则，明确套餐包含的项目（如是否含雪具、护具、缆车票）、有效期、限用条件等，警惕价格虚高后的“假打折”以及需要额外加价消费。

预付办卡，谨慎为之。对于雪场或教练推销的次卡、季卡、培训套餐等预付式消费，务必根据自身实际需求购买，避免因冲动消费造成损失。办理前应详细了解退、换卡规则，并签订书面协议，明确双方权责。

交通住宿早规划

线上预订需确认

提前规划，错峰出行。前往各大冰雪景区，建议提前规划路线，尽量选择公共交通工具出行。如自驾前往，应留意路况及天气信息，确保车辆雪地行驶安全。

预订住宿，核实信息。通过线上平台预订酒店时，请仔细查看酒店位置、房型、价格及取消政策。预订成功后，最好通过电话与酒店进行再次确认，避免出现到店无房或房价不符的情况。

保留消费凭证

依法理性维权

在消费过程中，请务必向经营者索要并妥善保管好门票收据、租赁协议、线上订单截图、支付记录、聊天记录等有效凭证。一旦发生消费纠纷，可先与经营者协商解决。如协商不成，可向相关行政部门投诉或通过全国消协智慧315小程序（微信、支付宝搜索“消协315”）向经营者所在地消费者协会投诉。

长春市消费者协会祝愿广大消费者在长春能够畅享冰雪激情，收获一个安全、愉快、满意的冬季之旅！

来源：吉林日报

初审：林雨晴  

复审：赵铁楠 

终审：李锐 刘晓玲